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以下正文今日有位客人非常堅持餐點醬加得很少先打電話來確認我們承認疏失說可以來更換或是重新做一個給他表示我們的歉意殊不知客人來了我們要做更換時店裡的正職偏要在客人看得到的地方詢問說有無加醬我也只是回應還是有加只是量可能不夠（正職平時就喜歡碎念補馬後炮）非常剛好被這位很有素養的客人聽到直接暴怒叫我出去並且用很不友善的態度對著我開始罵說是我的問題我也只能一直道歉道歉快10分鐘這10分鐘一直堅持說他一直都不是喜歡生氣的人但花錢得到這樣的服務我真的很不滿意然後用諷刺的語言一直問你這種態度對嗎？（講話音量大約是大吼那種）但我始終是只有道歉並且沒有回話結果我們的正職又補一句他有加但就是少了一點不說話還好一說話害死人有素養客人更是生氣又開始狂罵說要找店長叫總公司出來負責好的我知道人都有疏失但我們已經道歉了卻不接受退費也不願意更換餐點只是一直對著我大罵我真心覺得客人沒有必要大吼大叫更不需用花錢就是大爺的態度我都已經道歉了難道要我跪下？今天我們也是辛苦的工讀賺錢不過買一個餐點有需要這樣子嗎？最後我還是請店長與他通話客人講了很久最後以退費收場我知道我的疏失造成困擾我也跟店長同事道歉但我想說這些客人難道不能將心比心誰不是父母養大的寶貝沒必要被你這樣糟蹋我們也只是想分擔家裡的家計才出來工作回家也不敢跟家人說怕他們心疼其實我真的覺得很難過說不出來的感覺希望看到文章的人能夠在每次有人為您服務時同事也想到他們也是很辛苦的謝謝服務業的心酸打工,工作態度,奧客,說有加可能份量不夠會有點不悅但這客人真的太玻璃心了吧EBF7FC75382ECA55
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